Logg inn for å få tilgang til konto, saldo og spill
Innlogging til Koi Casino-konto
For å logge inn på Koi Casino trenger du en registrert konto. Innloggingen bruker e-postadresse eller brukernavn og passord, og kontoen samler saldo, innskudd/uttak og spillhistorikk på ett sted.
Du får tilgang fra PC i nettleser og fra mobil på ios og android. På mobil åpner du samme innloggingsside, og løsningen tilpasser seg skjermstørrelsen uten at du må endre kontoinnstillinger.
Sikkerhet ved innlogging i Koi Casino
- 2FA: Koi Casino lar deg aktivere 2fa på kontoen, slik at innlogging krever både passord og en engangskode. Bruk en autentiseringsapp på ios eller android, og lagre gjenopprettingskoder offline hvis løsningen tilbyr det. Slå på 2fa før første innskudd, og aktiver det også for uttak hvis kontoinnstillingene har et eget valg for dette.
- Password: Lag et passord på minst 12 tegn med en miks av store og små bokstaver, tall og spesialtegn. Unngå navn, fødselsdato, norske ord og mønstre som «1234» eller «qwerty», og bruk aldri samme passord som på e-post eller nettbank. Bytt passord hvis du mistenker deling, lekkasje eller innlogging fra ukjent enhet, og bruk en passordbehandler for å få unike passord per tjeneste.
- Notifications: Koi Casino sender varsler ved innlogging fra ny enhet, passordendring, endring av e-post eller telefonnummer og ved uttaksforespørsler. Slå på e-postvarsler og eventuelle push-varsler i kontoinnstillinger, og sjekk at kontaktinformasjonen er oppdatert før du spiller med ekte penger. Reager på varsler du ikke kjenner igjen ved å endre passord umiddelbart og aktivere 2fa hvis det ikke allerede er på.
Kontoverifisering etter innlogging hos Koi Casino
Koi Casino gjennomfører kontoverifisering for å bekrefte identitet, betalingsmetode og bosted før uttak, ved endringer i kontodata, eller når aktivitet utløser ekstra kontroll.
- Når verifisering kreves: Før første uttak til bankkort eller e-lommebok, ved uvanlig innloggingsmønster (ny enhet eller nytt land), ved endring av navn, e-post eller telefonnummer, ved bytte av uttaksmetode, og når samlet uttak eller innskudd når interne kontrollgrenser.
- ID: Pass eller nasjonalt ID-kort med bilde. Dokumentet må være gyldig, fargefoto må være skarpt, og alle hjørner samt hele dokumentnummeret må vises.
- Adresse: Dokumentasjon på bostedsadresse datert de siste 3 månedene, for eksempel kontoutskrift fra bank, faktura for strøm eller bredbånd, eller brev fra offentlig etat. Navn og adresse må samsvare med kontoprofilen.
- Betalingsmetode: Ved bruk av visa eller mastercard ber kasinoet ofte om bilde av kortet der de første 6 og siste 4 sifrene vises, mens resten er tildekket, og at navnet på kortet er synlig. Ved e-lommebok kan de be om skjermbilde av kontosiden som viser navn og kontoid, uten transaksjonsdetaljer som ikke er relevante.
- Innlogging og sikkerhet: Ved sikkerhetskontroll kan du bli bedt om å bekrefte e-post og telefon, og i noen tilfeller aktivere 2fa før uttak godkjennes.
- Tilleggsdokumenter ved avvik: Ved navneendring kan de be om dokumentasjon på endringen. Ved innskudd fra tredjepart eller utydelige filer ber de om nye bilder eller ekstra underlag som viser at betalingsmetoden tilhører samme person som kontoen.
Hvordan logger jeg inn på Koi Casino fra mobilen når jeg bare vil inn raskt uten å lete i menyer?
Åpne Koi Casino i nettleseren på mobilen, trykk «Logg inn», og skriv e-post og passord. Hvis du har lagret passord i ios eller android, velger du det fra passordforslaget.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet mitt til Koi Casino og ikke får logget inn i det hele tatt?
Trykk «Glemt passord» på innloggingssiden og følg lenken du får på e-post for å lage nytt passord. Sjekk også søppelpost hvis e-posten ikke dukker opp innen et par minutter.
Hva gjør jeg hvis Koi Casino sier at passordet er feil selv om jeg er sikker på at jeg skriver riktig?
Slå av automatisk utfylling og skriv inn e-post og passord manuelt, fordi lagrede detaljer kan være gamle. Fungerer det fortsatt ikke, bruk «Glemt passord» for å nullstille.
Kan jeg logge inn på Koi Casino fra Norge uten å bruke vpn, eller blir det stoppet av en eller annen sperre?
Innlogging skjer direkte i nettleseren, og du bruker den samme kontoen uansett om du er på mobil eller pc. Hvis siden ikke laster, bytt nettleser eller nettverk og prøv igjen før du forsøker flere innlogginger på rad.
Hva gjør jeg hvis jeg må taste inn en kode ved innlogging, men jeg får aldri koden på sms eller e-post?
Kontroller at kontaktinfo på kontoen er riktig, og se etter meldingen i spamfilteret hvis koden kommer på e-post. Be om ny kode etter nedtelling, fordi flere raske forsøk kan stoppe utsendingen midlertidig.
Kan jeg være innlogget på Koi Casino på både mobil og pc samtidig, eller blir jeg kastet ut?
Du kan bruke samme konto på flere enheter, men en aktiv økt kan bli avsluttet hvis systemet registrerer uvanlige innlogginger. Hvis du blir logget ut, logg inn på nytt og bytt passord hvis du mistenker at noen andre har tilgang.