Koi Casino aloitti toimintansa vuonna 2020 ja toimii Curacaon lisenssillä. Kasino kohdistaa valikoiman ja maksutavat Suomeen: käyttöliittymä on suomeksi ja valuuttana toimii eur.
Koi Casino painottaa nopeaa pelaamista ja selkeää mobiilikäyttöä ios- ja android-laitteilla. Maksut kattavat visa- ja mastercard-kortit sekä skrill- ja neteller-lompakot; rekisteröinnissä ja kirjautumisessa käytetään ssl-salausta ja 2fa-tuki on saatavilla.
Koi Casino toimii Curaçaon pelilisenssillä. Lisenssi tarkoittaa, että kasino saa tarjota nettikasinopelejä lisenssin myöntäjän ehtojen mukaan, mutta se ei ole Suomen viranomaisen myöntämä lupa.
Suomessa rahapelien järjestäminen kuuluu Veikkaukselle. Tämän takia Koi Casino ei ole Suomessa lisensoitu toimija, eikä se ole suomalaisen rahapelivalvonnan piirissä.
Lisenssiehdot koskevat tunnistamista ja ikärajaa. Pelaajan pitää toimittaa henkilöllisyystiedot, ja alle 18-vuotiaiden pelaaminen kielletään.
Lisenssi ohjaa myös talletusten ja kotiutusten käsittelyä. Kasino kirjaa maksutapahtumat ja voi pyytää lisäselvityksiä rahanpesun estämiseksi, jos maksukäyttäytyminen tai summat sitä edellyttävät.
Pelit ja niiden satunnaisuus kuuluvat lisenssin piiriin. Pelaajalle tämä näkyy siinä, että peleillä on ilmoitettu rtp ja pelit toimivat pelivalmistajien järjestelmillä, eikä kasino voi muuttaa yksittäisen pelin palautusprosenttia.
Lisenssi kattaa myös tietoturvan perusvaatimuksia. Käytännön tasolla tämä tarkoittaa ssl-suojattua yhteyttä kirjautumisessa ja maksuliikenteessä.
Jos tulee riita kotiutuksesta, bonusehdoista tai tilin sulkem
Rekisteröityminen hoituu parissa minuutissa: valitset käyttäjätiedot, vahvistat sähköpostin ja asetat tarvittaessa 2fa:n. Ensitalletuksen jälkeen pelit aukeavat heti.
Kasino pyytää tunnistautumisen viimeistään kotiutuksen yhteydessä tai jos talletus- ja pelitapahtumat vaativat lisätarkistuksen. Yleensä riittää henkilökortti tai passi ja osoitetieto, kuten alle 3 kuukautta vanha lasku tai tiliote.
Koi Casino käsittelee maksut euroina, ja vaihtoehtoina näkyy tyypillisesti visa, mastercard, skrill, neteller ja pankkisiirto. Sama maksutapa pitää usein käyttää myös kotiutukseen, jos se on maksupalvelun sääntö.
Kun tili on tunnistettu, kasino käsittelee kotiutuspyynnön yleensä 0–24 tunnissa, ja sen jälkeen raha näkyy maksutavasta riippuen heti tai 1–3 pankkipäivässä. Jos tunnistautuminen puuttuu, käsittely pysähtyy siihen asti kunnes asiakirjat on hyväksytty.
rtp löytyy yleensä pelin info- tai asetusvalikosta, ja se näkyy prosentteina. Arvo tulee suoraan pelintarjoajalta, joten sama peli näyttää saman rtp:n myös muilla kasinoilla.
Rajat löytyvät tilin vastuullisen pelaamisen asetuksista, joissa voit laittaa päivä-, viikko- tai kuukausirajat talletuksille ja tappioille. Kun raja tulee vastaan, järjestelmä estää uudet talletukset tai pelaamisen siihen asti kun raja-aika vaihtuu.